Após o recolhimento de informações, temos o prazo de 15 a 30 dias úteis para entregar sua loja. 

Após o pagamento um membro de nossa equipe entrará em contato com você solicitando algumas informações e enviando um formulário para você responder.

Se você solicitar um reembolso em até 30 minutos após o pedido, iremos te reembolsar sem nenhum problema!

Depois que uma loja é criada, não há reembolso. Todos as lojas criadas e entregues aos clientes da energymidia.com.br não são reembolsáveis porque não há como recuperar nossos custos depois de criar a loja.

Embora tenhamos uma política de reembolso rígida, também oferecemos revisões ilimitadas em todas as lojas solicitadas. Sempre queremos ter certeza de que nossos clientes estão felizes com o resultado final de suas lojas.

Recomendamos alguns checkouts que tem ótima funcionalidade, mas a escolha é sua. 

Os domínios são propriedade do cliente, solicitamos apenas alguns dados para realizarmos as devidas configurações. 

Todo o custo do site é arcado pelo cliente. Seja a plataforma onde está hospedado, aplicativos e domínios. 

Você tem direito de DUAS SOLICITAÇÕES DE ALTERAÇÃO. 

Ao receber a loja pronta, por gentileza, verifique todo o site e faça uma listagem de tudo que seja necessário alterar ou corrigir. Não há limite de pedido nessa listagem. 

O editor responsável fará tudo que seja possível e te enviará um relatório das alterações em 3 dias úteis. 

Caso ainda seja necessário, você terá direito a mais uma rodada solicitação. Mais uma vez, pedimos que, seja criado uma lista que tudo que deseja e será feito. Lembrando que, dentro das possibilidades da plataforma em questão. O prazo de entrega dessa nova alteração são 3 dias úteis. 

Você deverá pedir a primeira rodada de alteração em até 7 dias úteis após o recebimento da loja pronta. 

A segunda rodada de alteração deverá ser feita em até 7 dias úteis após o recebimento da primeira rodada, ja com as alterações concluídas. 

Observações importantes: 

– Toda solicitação de alteração deverá ser feita através do email contato@energymidia.com.br